公司
一家把工程团队装进厂里的遥控器工厂。
Serow 为需要按自己规格做控制设备的品牌生产定制遥控器。模具、注塑、SMT、组装与可靠性测试都在我们自己的制造中心完成 —— 不在采购方永远看不到的合作厂区。
我们为什么存在
差距通常出在设计图与产线之间。
很多供应商能报一支遥控器，却解释不了为什么开模之后手感变了、为什么装进最终外壳后射频距离掉了、为什么试产批次没通过原型阶段通过的测试。
Serow 存在的意义就是补上这段差距：定义产品的工程团队，对制造它的工艺负责。这就是全部主张 —— 不是一个更长的产品目录。
- 从按键布局到产线测试，同一个团队
- 开模之前先有书面规格
- 先有测试报告，再有承诺
- 边界在项目早期说明，不是在出问题之后
- 按约定，模具与文档归客户所有
我们怎么组织
五个中心，一个厂区。
Serow 在总经理下设五个中心。制造是其中之一：模具、注塑、SMT、丝印与组装都在公司内部，不外包给你看不到的车间。
← 左右滑动查看完整架构图
研发中心
工业设计、结构、硬件与软件；技术管理下辖项目经理与测试认证。
销售中心
国内销售、海外销售与市场。每个项目一个对接人，从需求到出货。
制造中心
生产、采购与品质。丝印、烫金、镭雕、注塑、SMT 与组装都是自有产线。
财务中心
成本核算、财务统计、总账与出纳。成本按项目核算，不按季度摊销。
人力中心
工程与生产团队的招聘、培训与行政。
一个项目一个负责人
每个项目在技术管理里都有具名负责人。任何一个中心交接决策，都必须带一份文档。
R&D team
32 名工程师，软件占大头。
软件是人数最多的一组，语音、空鼠与 App 的工作都在这里。DQA 与验证组向设计团队之外汇报 —— 设计不由写它的人自己打分。
设计、项目管理、认证与验证。
固件、BLE 协议栈、语音集成、App 与产测软件。
外壳、按键、电池门、模具评审与 DFM。
PCB、天线、电源路径与射频调试。
工业设计 · 2
形态、CMF 与按键布局。
项目管理 · 4
排期、节点评审与客户接口。
认证 2 · DQA 1 · 验证 2
认证、设计质量与独立验证测试。
货发到哪里
一半的项目在亚洲，四成发往欧美。
亚洲是基本盘：离家近的电视与 OTT 平台、运营商与酒店集团。欧美是增长项目，认证与文档的分量更重。
电视、OTT 与酒店项目。
CE 与 UKCA 项目，多语言丝印。
FCC 项目。
其余市场。
2025 年出货量占比，不是营收拆分。
Principles
四条原则，即使因此丢单也照做。
这四条很简单，也是有些需求被我们回绝的原因。
先验证，再承诺
兼容性、IP 等级与电池寿命，没有在实际配置上测过就不下结论。没测过的，规格书里写“目标值”。
边界提早说
如果某项要求与物理、认证或预算冲突，我们在需求阶段就讲。晚到的意外比丢一张报价贵。
交接必须有文档
没写下来的决定不算决定。图纸、BOM、固件与测试规格都带版本号和责任人。
尊重既有设备
新遥控器通常必须配合你改不了的硬件。我们从接收端出发，不从“最好做”的那一头出发。
伙伴与客户
三类伙伴，刻意分开。
我们构建其上的芯片、我们为之生产的品牌、以及医疗器械厂商。芯片伙伴不是客户。
商标归各自所有者，此处仅用于说明供应或客户关系。关系是否公开以对方授权为准。
我们在哪
深圳，供应链就在隔壁。
位置对硬件项目很重要：元器件、模具、测试机构与组装都在很近的范围内，一个问题到一次修正的循环因此更短。
欢迎预约参观。完整地址与厂区信息随会议确认提供，不在地图上公开。
问题
和 Serow 合作是什么样
相关：质量与认证 → 案例 →
Where we are
深圳，供应链就在隔壁。
做硬件项目，位置是有意义的：元器件、模具、测试机构与装配都在很短的距离内，问题到修正之间的回路就短。
来访请预约。详细地址与场地信息随会议确认一并提供，不在地图上公开标注。
- 响应：一个工作日内回复
- 启动：先看需求，再给书面范围
- 保密：图纸或协议文档之前先签 NDA
- 到访：深圳现场需预约
- 时区：GMT+8，与欧美团队约固定时段通话
Questions
和 Serow 合作是什么样
你们是工厂还是贸易公司？
项目进行中能来参观吗？
创业公司和成熟品牌都接吗？
签 NDA 之前需要什么？
相关： 资质与证书 Case Studies